Aviso de Privacidad
Encuesta Lab es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Calle 55 931 en Fraccionamiento las Américas en Mérida Yucatán. Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, ponemos a disposición nuestro Aviso de Privacidad.
Encuesta Lab se compromete en todo momento al obtener, usar, almacenar y en general al tratar datos personales conduciéndose conforme a la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares y su reglamento, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Encuesta Lab se compromete al manejo de estos datos personales con privacidad, respondiendo a la confianza depositada por sus clientes, proveedores y cualquier persona vinculada con la empresa.
Fundamento legal para el tratamiento de los datos personales:
Encuesta Lab, trata de datos personales antes señalados con fundamento en el artículo 11,12,15,16,19 y 26 fracción I y VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares publicada en fecha del 5 del julio del año 2010 en el Diario Oficial de la Federación.
Terminología:
Derechos ARCO: estos son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que cada persona titular tiene sobre sus datos personales recabados en este caso por Encuesta Lab.
- Derecho de ACCESO: es el que tiene su titular para conocer sobre datos personales relacionados a su persona que obren en poder del responsable y del tratamiento que se le da a los mismos.
- Derecho de RECTIFICACIÓN: es el que tiene su titular a que sus datos personales sean rectificados cuando estos sean erróneos o incompletos.
- Derecho de CANCELACIÓN: es el derecho que tiene cada titular a solicitar en cualquier momento que se supriman sus datos personales. La cancelación se realizará una vez que transcurra el bloqueo, entendiendo como bloqueo la identificación y conservación de los datos personales, una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el propósito de determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho período, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
- Derecho de OPOSICIÓN: el titular tiene derecho a solicitar, siempre que tenga causa legítima, que el responsable deje de tratar sus datos personales.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
¿Quién dará tratamiento a tus datos personales?
Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por Encuesta Lab.
¿Con qué finalidad Encuesta Lab? recaba datos personales?
En el caso de clientes y proveedores:
Se recabarán únicamente los datos necesarios para la relación comercial con clientes y proveedores con el fin de cumplir con el objeto de sus contratos y encargos.
Datos necesarios para pagos, envío de paquetería, elaboración de contratos y envío de información sobre los estudios públicos de la empresa.
En general:
Encuesta Lab. Con la finalidad de realizar investigaciones de opinión pública y de mercado.
¿Qué información vamos a recabar?
En el caso de clientes y proveedores:
Datos de identificación como nombre, domicilio, nacionalidad, teléfono, correo electrónico, firma, etc.
Datos bancarios como número de cuenta, CLABE interbancaria, número de sucursal, cuenta de cheques y demás información que permita realizar transacciones bancarias.
Datos fiscales como domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, cédula de identificación fiscal, constancia de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes y cualquier documentación relacionada.
Datos profesionales como ocupación, historial profesional, referencias personales, certificaciones, trayectoria laboral y educativa, copia de cédula profesional.
En general:
Puede requerir los siguientes datos:
Rango de edad, sexo, escolaridad y rango de perfil socioeconómico. Estos datos serán siempre solicitados de forma anónima, el entrevistado no proporcionará ningún dato que le permita ser identificado y siempre será de manera telefónica a través de un sistema de combinación de números aleatorio.
¿Para qué fines usamos su información?
Clientes y proveedores:
Los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes actividades primarias y necesarias:
- Identificarle
- Contactarle
- Dar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a productos y servicios contratados
- Proveerle del servicio que solicite
- Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas
- Evaluar la calidad de los servicios que le ofrecemos
- Responder a sus comentarios o solicitudes de información.
En general:
- Encuesta Lab con el fin de realizar estudios de opinión y estudios de mercado.
- Para difundir nuestras encuestas de opinión pública
¿A qué terceros podemos transferir su información?
Encuesta Lab para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas o aquellas exigidas legalmente por las autoridades competentes, podrá transferir los datos personales a:
- Autoridades laborales y/ o a otras autoridades competentes para dar cumplimiento a disposiciones legales
- Empresas matrices, subsidiarias y/o filiales
- Instituciones bancarias para realizar pagos y
- Autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
Para el efecto, le informamos que el consentimiento para la transferencia de sus datos personales no es requerido.
Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección:
gerencia@encuestalab.com
Su petición deberá ser realizada a través del formato de solicitud de derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que Encuesta Lab pueda darle seguimiento a su solicitud, usted deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contáctenos al mismo correo electrónico.
¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección: gerencia@encuestalab.com
En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión de Encuesta Lab.
Para mayor información favor de contactar a la misma dirección electrónica.
¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?
Encuesta Lab le notificará de cualquier cambio a su aviso de
privacidad a través de nuestra página de internet: https://www.encuestalab.com por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Estamos a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico gerencia@encuestalab.com