Este estudio de investigación permite evaluar la efectividad de una campaña publicitaria en sus tres etapas críticas: antes, durante y después de su lanzamiento.
El objetivo principal es determinar si la pieza de comunicación cumple su función: si capta la atención, si el mensaje es claro, si genera recordación y, fundamentalmente, si influye en la intención de compra, voto o apoyo.
En un mercado saturado de estímulos, Encuesta Lab ayuda a las marcas a optimizar su inversión, asegurando que el mensaje conecte profundamente con la audiencia objetivo.
1. Pre-Test Publicitario
Se realiza de forma previa a la difusión masiva. Consiste en exponer bocetos (storyboards), animatics o versiones preliminares a un grupo controlado.
• Utilidad:
o Detección de riesgos: Evita malentendidos o mensajes contraproducentes antes de la inversión en pauta.
o Optimización presupuestaria: Identifica la variante del anuncio con mayor potencial de respuesta.
o Proyección de impacto: Mide la intención de compra inicial generada por el estímulo.
2. Test de Recordación (Recall Test)
Se ejecuta tras la exposición del usuario al anuncio en un entorno real.
• Utilidad:
o Recordación Espontánea: Determina si la marca se posiciona en la mente del consumidor sin ayuda de estímulos externos.
o Recordación Ayudada: Verifica si el usuario identifica el anuncio al mencionar la categoría del producto.
o Atribución: Confirma que el público asocia la pieza con la marca correcta y no con la competencia.
3. Tracking Publicitario (Post-Test)
Estudio continuo o periódico que se implementa durante la vigencia de la campaña y a su cierre.
• Utilidad:
o Medición de desgaste (Wear-out): Identifica el punto en que la frecuencia del anuncio satura a la audiencia y pierde relevancia.
o Evaluación de ROI: Analiza si el incremento en ventas o el brand awareness justifica la inversión realizada.
o Salud de marca: Evalúa la evolución en la percepción de la empresa tras la campaña.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
| Métrica | ¿Qué evalúa? |
| Awareness | Nivel de conocimiento y reconocimiento de la marca tras la exposición. |
| Persuasión | Cambio en la preferencia del consumidor hacia la marca. |
| Likability | Grado de aceptación, agrado o rechazo hacia la pieza creativa. |
| Engagement | Conexión emocional y nivel de atención retenida. |
| Call to Action | Claridad y eficacia del llamado a la acción propuesto. |
Encuesta Lab integra estas metodologías con herramientas de Neuromarketing (como eye-tracking o medición de actividad electrotérmica). Esto nos permite obtener datos precisos sobre reacciones inconscientes, superando los sesgos de las respuestas verbales y revelando lo que el consumidor siente realmente frente al estímulo.